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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【12227】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
实施IT服务管理要解决四大问题【20001】

2017-11-28

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【92880】

2018-02-27

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关于ITIL流程中的容量管理【87258】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【48807】

2018-05-12

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【25470】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【65036】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【89611】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
什么是ITIL？什么是ITSM?【77871】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【52605】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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