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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot呈现的价值和收益【15842】

2018-06-18

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【91160】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【69641】

2017-11-07

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【99341】

2018-07-30

来源：Servicehot
如何解决企业IT运维管理痛点【49513】

2018-03-14

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【12730】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【53022】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【69584】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【95452】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITSS是什么？【33516】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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