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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【69238】

2018-05-20

来源：Servicehot
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【24352】

2018-02-03

来源：Servicehot
湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成，并分享相关服务体验。【86596】

2025-09-14

来源：Servicehot

提振消费强信心!湖北省首个"放心消费一条街"集体公开承诺!湖北省近期推出的"放心消费一条街...
企业应如何选择运维管理软件【54053】

2018-03-03

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重...【81772】

2025-09-12

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在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【66578】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ITIL4的设计框架浅析【12987】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【67178】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【40680】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【25292】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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