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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【81518】

2018-06-06

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【46242】

2018-09-13

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IT服务管理的实施过程【59847】

2017-07-12

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ITSM运维平台——变更发布模块【45328】

2017-10-22

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三、服务质量管理（V1.0）【24839】

2017-07-05

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【12752】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【96234】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【55369】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【83130】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【66280】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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