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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【24324】

2025-08-26

来源：Servicehot

在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
浅谈公司的IT管理流程【47178】

2018-08-11

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【40127】

2017-11-26

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【24042】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
改进IT服务管理流程重要步骤【11995】

2017-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【39363】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【55660】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【47932】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【51626】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
企业数字化转型带来的四大机遇【86151】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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