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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【98235】

2025-08-27

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2022-08-19

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什么是 IT资产可视化？【37228】

2018-07-06

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ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【46866】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【79817】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【73358】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【87623】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【41614】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【50891】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【80143】

2018-09-19

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