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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【94666】

2018-02-23

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【57181】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
系统扩展性的体现？【50560】

2018-07-20

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IT服务管理——SLA推行原则【78958】

2018-03-31

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服务级别管理【91552】

2018-01-20

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【91154】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【81955】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【50519】

2018-11-19

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互联网的魅力！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【25748】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【22620】

2018-11-23

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