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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【57306】

2025-08-27

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企业ITSS运维解决方案【68531】

2018-02-16

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Servicehot国庆放假通知【30963】

2017-05-19

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想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【75618】

2025-09-14

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
ITSM系统对企业的重要性【99039】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【49353】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【37169】

2018-09-28

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2017-04-21

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2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【21521】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...

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