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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【77847】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
量身定制企业自身的IT运维管理系统【24147】

2018-05-01

来源：Servicehot
关于什么是运维【72731】

2022-06-28

来源：Servicehot

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
实施ITSM的好处【51692】

2018-05-11

来源：Servicehot
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【10631】

2017-11-20

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【89302】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【68887】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【92363】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot，站在B端的风口上【87554】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
人工智能与教育大数据峰会·2019【30397】

2018-11-19

来源：Servicehot

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