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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【64724】

2017-12-22

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【42675】

2018-02-12

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配置服务目录【81994】

2018-01-17

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【96023】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
流程管理要让谁满意？【65439】

2018-08-23

来源：Servicehot

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【20194】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【57142】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【60976】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【16596】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【11131】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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