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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【34368】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【61057】

2018-07-11

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ITIL流程【63205】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
ITSS的核心价值是什么？【21522】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
Servicehot ITSOM协同工单配置【86932】

2017-12-20

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【76740】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【86667】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【48625】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot，站在B端的风口上【37644】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【55770】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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