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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【90712】

2017-12-03

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ITIL的基本概念了解【91343】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
IT运维管理痛点及解决方案【47849】

2018-03-12

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IT 服务管理的范围及价值【42732】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
三、服务质量管理（V1.0）【83866】

2017-07-05

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ITIL落地管理软件的选择标准【17157】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【95514】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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2018-11-22

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2018-11-19

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2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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