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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【59797】

2017-10-22

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ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【77115】

2025-08-28

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ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套通过流程、人员和技术，让 IT 服务稳定支撑...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【46977】

2017-10-25

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工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【36902】

2025-09-15

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结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【96108】

2018-04-08

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【13966】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【42866】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【63849】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【94539】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【40299】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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