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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【44681】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【24290】

2025-08-22

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【85702】

2018-03-01

来源：Servicehot
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【33091】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
ITSS组成要素、实施好处【66507】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【19765】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【90494】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【89876】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【68332】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【31621】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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