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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维【46784】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【73023】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
虚拟服务台【42097】

2018-01-18

来源：Servicehot
Servicehot IT运维管理平台产品特性【89497】

2018-06-13

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怎么做好企业IT运维工作【96395】

2017-08-04

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【65597】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【63504】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【28435】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【31110】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【35041】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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