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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【39312】

2018-04-08

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IT运维服务管理的实施步骤【29267】

2018-02-10

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【27207】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL认证【82777】

2018-06-26

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【31163】

2018-07-24

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【52043】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【82136】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【80339】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【30651】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【70185】

2017-04-19

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