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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【16582】

2018-02-21

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配置服务目录【56851】

2018-01-17

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CMDB概念及用途【13713】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【58023】

2017-11-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【63816】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【26756】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83446】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【56051】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
我国正式发放5G商用牌照【74321】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【32443】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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