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服务支持
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ITIL事件管理流程设计【63219】
2023-07-20
来源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
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IT运维就像企业的【79157】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【24203】
2018-04-05
来源 ：Servicehot
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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【38610】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【83751】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
行业动态
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【49478】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【12815】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【16876】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【56761】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【81761】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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