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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【36015】

2017-11-29

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SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【87284】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【35219】

2017-06-20

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【83063】

2018-04-21

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【62714】

2018-07-25

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【63580】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【93291】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33195】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【89657】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【99092】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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