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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【45273】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【55371】

2025-09-13

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入ServiceHot...
工时管理（工时填报）【92439】

2018-01-25

来源：Servicehot
浅析ITSM软件的稳定性问题【94575】

2018-08-30

来源：Servicehot
河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【24490】

2025-08-21

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【12207】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【84761】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【31772】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【91858】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【51750】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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