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服务支持
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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【96800】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
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ITIL认证等级怎么选：基础到大师的完整路径【27656】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL认证从低到高分为基础级、中级、专家级和大师级，选择哪个等级取决于你的岗位目标和现有经验，入门从基础级（Found...
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Servicehot ITSOM小程序【35135】
2017-12-15
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM多渠道接入【83038】
2017-12-18
来源 ：Servicehot
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Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【73309】
2017-10-01
来源 ：Servicehot
ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【29114】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITIL 中的变更管理流程【27266】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【59677】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【67642】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【89694】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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