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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【35779】

2017-11-16

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ITSM无法落地的原因及建议【25434】

2023-07-11

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沟通是管理的核心与灵魂【57800】

2018-08-20

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【49359】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
运维技术管理：容灾与备份之区别【20764】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【15272】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是变更管理？【67084】

2018-09-17

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2018-11-14

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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【99677】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【98133】

2018-11-02

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