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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【58870】

2017-11-09

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CMDB的基础概念【21051】

2017-11-22

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【56166】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
企业ITSM系统应如何选择？【24810】

2018-04-24

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【53729】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~

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2022-01-05

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69067】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot【88673】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【38162】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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