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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【81768】

2018-01-26

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【92011】

2017-05-31

来源：Servicehot
如何使运维高效？【24976】

2017-09-30

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如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【64075】

2017-05-30

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【15566】

2017-05-29

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【26561】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【16455】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【82590】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【44701】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ITIL落地管理软件的选择标准【97453】

2018-10-03

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