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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【75100】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【47897】

2018-08-20

来源：Servicehot
ITIL认证怎么选？先看行业，再看岗位，最后看落地能力【10030】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL认证在中国IT行业有价值，但价值高低取决于行业、岗位和实际应用能力，不能一概而论。 ITIL认证适合哪些行业和岗...
IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【72899】

2025-09-11

来源：Servicehot

IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【38821】

2018-04-17

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【78522】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【24166】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
保险金融行业的 IT 运维选型思路【81202】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【55491】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【48289】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...

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