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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业部署业务流程的基本原则参考【17099】

2018-09-05

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ITSS组成要素、实施好处【16223】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【43899】

2017-06-14

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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【80892】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
ITIL项目实施总结【11129】

2017-11-07

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【76381】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【64394】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【63557】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是工单系统【42380】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74412】

2018-09-27

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