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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提高IT运维服务能力的方法【11275】

2023-06-06

来源：Servicehot

IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【98387】

2018-06-02

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【72840】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
工时管理（工时查询）【46606】

2018-01-23

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【12679】

2021-01-11

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【37627】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【31208】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【42129】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【80474】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【92570】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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