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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • [IT规划] 改进IT服务管理流程17步【92951】

    2018-01-04

    来源 :Servicehot

    [IT规划] 改进IT服务管理流程17步
  • IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到...【46890】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层,包括服务器、网...
    IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到...
  • 湖北省机械工单系统:数字化转型的智能引擎【95089】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    在当今制造业数字化转型的浪潮中,湖北省机械行业正迎来一场深刻的变革。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
    湖北省机械工单系统:数字化转型的智能引擎
  • 在武汉参加ITIL认证考试,目前有多家官方授权的考试中心可供...【97418】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    在武汉参加ITIL认证考试,目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
    在武汉参加ITIL认证考试,目前有多家官方授权的考试中心可供...
  • 可靠的IT运维管理:企业数字化转型的基石在当今数字化时代,IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用,为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。【78143】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    什么是IT运维管理IT运维管理(ITOM)是指通过系统化的方法、流程和工具,对企业IT基础设施和服务进行规划、部署、监控...
    可靠的IT运维管理:企业数字化转型的基石在当今数字化时代,IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用,为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。

  • 行业动态

  • 国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【85614】

    2018-11-23

    来源 :Servicehot

    宝钢、青岛儿童医院都在用了,你还等什么?
    国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势
  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【18403】

    2017-04-20

    来源 :Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
    智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心
  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【88191】

    2018-10-06

    来源 :Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
    场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量
  • ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【58689】

    2018-12-06

    来源 :Servicehot

    ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
    ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱
  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65091】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
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