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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创...【99388】

2025-08-19

来源：Servicehot

对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【79608】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代【80634】

2025-09-13

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
IT运维的发展导向如何【89240】

2018-03-29

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什么是 ITIL【90469】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35243】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【11410】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【94980】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【67491】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【18994】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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