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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【19061】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
如何保障IT信息运维管理安全【28533】

2018-02-18

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做运维管理需要注意的哪些问题【78995】

2018-07-02

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核心流程之：服务级别管理【30118】

2018-05-31

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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【82557】

2025-05-27

来源：Servicehot

说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【93552】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【19995】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【32836】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【93817】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【86758】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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