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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【66019】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【26953】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
国网泉州供电公司近期创新性地实施了【46017】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
ServiceHot 春节放假通知【74248】

2017-05-21

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IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【81669】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【16277】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【26695】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【96041】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【77090】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【15110】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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