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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【47829】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【13739】

2018-04-21

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【25466】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
Servicehot ITSOM项目管理【39974】

2017-12-28

来源：Servicehot
一体化IT运维服务管理解决方案【88275】

2017-08-26

来源：Servicehot

针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【75741】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
使用ITIL，思想先行【38444】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【60145】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【85573】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【83564】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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