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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【16239】

2017-07-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM项目管理【54577】

2017-12-28

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【95172】

2017-11-10

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【65789】

2018-05-16

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常用的工作分析方法【28096】

2018-08-12

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行业动态

Servicehot——IT服务管理解决方案【51991】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【67604】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
有效服务台管理的5个关键度量指标【97916】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
华为的选择——Servicehot ITSM【87100】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【15178】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...

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