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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 与 ITSM 2.0：它和传统 ITSM 工具区别在哪，适合谁用？【55238】

2025-08-19

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结论：Servicehot 是永服科技旗下一款不开源的 ITSM 工具，主打 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服...
ITSS组成要素、实施好处【54586】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【81867】

2018-01-06

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普通职场人怎么选高含金量证书？看这四类就够了【12481】

2025-09-02

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先给结论：普通人想靠证书提升职场竞争力，优先选国家统考类（教师资格证、CPA）、行业公认类（PMP）、职业准入类（建造师...
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【23409】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【60736】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【50728】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【81543】

2018-10-28

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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【49957】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【25715】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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