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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【96963】

2018-04-27

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【77188】

2018-06-03

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【60430】

2018-01-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM项目管理【86047】

2017-12-28

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【37979】

2018-06-06

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【65182】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【69003】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【49345】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【98778】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【79331】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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