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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈it需求管理问题及应对措施【13530】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【37702】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
工时管理（工时查询）【99011】

2018-01-23

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【73389】

2018-05-28

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变更管理流程概要【87728】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【38590】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【56454】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
我国正式发放5G商用牌照【97333】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【94367】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为的选择——ServiceHot ITSM【33224】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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