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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【86615】

2025-08-28

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2025-09-13

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三、服务质量管理（V1.0）【39372】

2017-07-05

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ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【12626】

2022-02-17

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【22427】

2025-09-12

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【69973】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【29501】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-10-01

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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【48947】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【16757】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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