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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【74054】

2017-07-10

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【29352】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
剖析IT运维管理当前面临的问题【67093】

2018-09-14

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怎么做好企业IT运维工作【67804】

2017-08-04

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【14717】

2017-06-03

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【43567】

2018-11-19

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互联网的魅力！
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【41303】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【66332】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【36839】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【73538】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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