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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业服务效率的智能解决方案【68240】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【63378】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【54980】

2017-05-23

来源：Servicehot
ServiceHot 五一劳动节放假通知【72946】

2017-05-17

来源：Servicehot
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【26213】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【59018】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【31090】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【89237】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是ITIL？什么是ITSM?【68371】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【68056】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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