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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【65019】

2047-02-09

来源：Servicehot

ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
IT运维中知识库管理的价值【77900】

2017-08-03

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【49501】

2017-08-23

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【27028】

2017-10-09

来源：Servicehot
浅谈it需求管理问题及应对措施【78984】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【35382】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
我国正式发放5G商用牌照【66995】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
企业数字化转型带来的四大机遇【48145】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
什么是ITIL？什么是ITSM?【43736】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【89626】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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