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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【71846】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
浅谈公司的IT管理流程【85710】

2018-08-11

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集团企业信息化建设步骤【11528】

2018-04-29

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全面解析ITSM【18360】

2017-11-02

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大数据下的企业数字化转型研究与实践【57885】

2022-06-30

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企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【30288】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL落地管理软件的选择标准【52115】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【25619】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【57970】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【44074】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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