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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【93147】

2017-06-09

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【42229】

2017-10-18

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【67619】

2025-04-08

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
处理人【18182】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
如何做好IT项目的运维管理【62358】

2018-02-15

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【45576】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
我国正式发放5G商用牌照【94881】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【87924】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【38954】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【46295】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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