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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【80598】

2017-10-08

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申请ITSS认证到底要花多少钱？【83886】

2025-09-05

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申请ITSS认证的费用没有固定报价，总投入因企业规模、认证级别和是否采购ITSM系统而差异很大，常见预算范围从十几万到几...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【56325】

2018-05-18

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什么是 ITIL【51224】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【10092】

2018-05-16

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行业动态

使用ITIL，思想先行【42460】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【54149】

2017-04-21

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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【39701】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【43571】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
项目经理应具备的基本素质与管理能力【23618】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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