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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【60765】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ITIL 和信息安全【92349】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【92683】

2017-11-20

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ITSS是什么【62728】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【24819】

2017-11-01

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【69478】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【99700】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【39252】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
使用ITIL，思想先行【76174】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【96617】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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