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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析ITSM软件的稳定性问题【21603】

2018-08-30

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服务级别管理【63757】

2018-01-20

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【57523】

2025-05-05

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【44900】

2018-04-14

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数字化运维的“行”与“思【46560】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【10620】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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2018-12-15

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2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50665】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【75763】

2017-04-19

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