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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【12111】

2018-06-06

来源：Servicehot
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【33880】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
流程管理要让谁满意？【75705】

2018-08-23

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什么是服务【77149】

2018-06-17

来源：Servicehot
ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【89597】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【41423】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITSS是什么？【11960】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【39109】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【37357】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【51988】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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