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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【43876】

2018-08-18

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【79359】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代【56277】

2025-09-13

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
当现实问题影响ITIL实施【14057】

2018-02-02

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【92317】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【32592】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【19818】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【44739】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
自动化运维的5大好处【92148】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【78528】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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