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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4 中的新运营模型【79164】

2023-07-07

来源：Servicehot

为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
ITIL事件管理流程设计【72919】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITSM运维平台——知识模块【87781】

2017-10-12

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IT部门的岗位职责说明【85383】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【18525】

2017-11-07

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【51861】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【25590】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
项目经理应具备的基本素质与管理能力【36083】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【24743】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【98651】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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