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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与短信平台对接【27335】

2018-01-16

来源：Servicehot
对于企业，IT服务管理做了什么？【59821】

2018-03-07

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ITIL核心流程【38327】

2018-05-10

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如何选择IT运维管理系统【68622】

2017-10-16

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【77650】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【20484】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【68823】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITSS是什么？【46931】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是ITIL？什么是ITSM?【16094】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【64945】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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