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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【19400】

2018-06-25

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【60299】

2021-01-11

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核心流程之：发布管理【24667】

2018-06-09

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ITIL基础知识【96704】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
IT服务管理的实施过程【45419】

2017-07-12

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【69095】

2018-11-13

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2018-10-23

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2018-12-08

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2018-10-30

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