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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五大IT运维管理知识【28388】

2017-09-04

来源：Servicehot

IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
IT运维自动化解析【34934】

2022-07-01

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实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
IT运维，关注技术还是管理【82061】

2017-07-26

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【44335】

2018-05-16

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【60352】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【88675】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业数字化转型带来的四大机遇【73840】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【29152】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【73804】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是工单系统【32632】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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